이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 ㈜헬로월드랩스(이하 "회사")가 운영하는 AX Compass(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차, 진단 참여 및 결과 이용, 기관 관리 기능, 문의 및 컨설팅 연계 등에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1."서비스"란 회사가 웹(Web) 환경에서 제공하는 AX Compass 및 이에 부수하는 기능 일체를 의미합니다.

2."이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 의미하며, 일반 검사자, 기관 구성원, 임원진 검사자 및 기관 관리자를 포함합니다.

3."일반 검사자"란 별도의 기관 소속 확인 없이 일반 검사를 진행하는 자를 의미합니다.

4."기관 구성원"이란 기관 관리자가 사전에 등록한 이름 또는 식별명에 따라 기관 AX 역량 검사를 진행하는 자를 의미합니다.

5."임원진 검사자"란 기관 관리자가 사전에 등록한 이름 또는 식별명에 따라 기관 AX 성숙도 검사를 진행하는 자를 의미합니다.

6."기관 관리자"란 회사가 제공한 기관 코드와 비밀번호를 이용하여 기관 관리 기능에 접근하는 자를 의미합니다.

7."진단 결과"란 이용자의 응답을 바탕으로 산출된 점수, 역량 수준, 프로필 유형, 성숙도 수준, 통계 정보, 해석 문구 등 서비스가 제공하는 결과 정보를 의미합니다.

8."조회 코드"란 진단 결과를 재확인하기 위하여 서비스가 결과 확인 시점에 발급하는 코드를 의미합니다.

9."기관 통계"란 기관 단위로 집계된 검사 결과, 분포, 평균, 통계 정보 등 서비스가 제공하는 기관용 결과 정보를 의미합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

1.회사는 본 약관을 서비스 화면에 게시하는 방법 등으로 이용자가 확인할 수 있도록 합니다.

2.회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

3.회사가 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 서비스 내 공지 등 합리적인 방법으로 사전에 안내합니다.

4.이용자에게 불리한 내용으로 약관을 변경하는 경우 회사는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.

5.이용자가 변경 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

6.이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제2장 서비스 이용

제4조 (서비스 제공 범위)

회사는 다음 각 호의 기능을 제공합니다.

1.서비스 소개 및 검사 안내 기능

2.일반 검사 및 기관 검사 진행 기능

3.진단 결과 확인, 공유 및 재확인 기능

4.기관 관리자용 대상자 등록, 결과 확인 및 기관 통계 기능

5.문의하기 및 교육·AX 컨설팅 연계 기능

6.기타 회사가 정하는 부가 기능

제5조 (이용 대상 및 이용 방식)

1.일반 검사자, 기관 구성원 및 임원진 검사자는 별도의 회원가입 없이 서비스를 이용할 수 있습니다.

2.기관 구성원 및 임원진 검사자는 기관 관리자가 사전에 등록한 이름 또는 식별명과 서비스가 정한 확인 절차에 따라 검사에 참여할 수 있습니다.

3.기관 관리 기능은 회사가 별도로 제공한 기관 코드와 비밀번호를 보유한 기관 관리자에 한하여 이용할 수 있습니다.

4.회사는 서비스 운영상 필요에 따라 검사 유형, 진입 절차, 확인 방식 및 제공 기능을 변경할 수 있습니다.

5.이용자는 자신의 이용 목적에 맞는 방식으로 서비스를 이용하여야 하며, 서비스가 허용하지 않는 방법으로 접근하거나 이용하여서는 안 됩니다.

제6조 (기관 관리자 기능 및 접근 제한)

1.기관 관리자는 회사가 사전에 등록·부여한 기관 정보에 한하여 기관 관리 기능에 접근할 수 있습니다.

2.기관 관리자는 회사가 제공하는 범위 내에서 구성원 및 임원진 등록, 결과 확인, 조회 코드 확인, 기관 통계 확인 등의 기능을 이용할 수 있습니다.

3.기관 관리자는 소속 기관의 검사 대상자 정보 및 결과 정보를 적절히 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 무단 제공하거나 부정하게 이용하여서는 안 됩니다.

4.회사는 기관 관리자 정보 변경, 기관 요청, 계약 관계 변경, 보안상 필요 또는 부정 사용 우려가 있는 경우 기관 관리자 접근 권한을 변경, 회수 또는 제한할 수 있습니다.

제7조 (이용 환경 및 기능 제한)

1.회사는 서비스의 안정적 제공 및 이용 편의를 위하여 이용 가능한 환경 및 기기 조건을 정할 수 있습니다.

2.기관 관리 기능 및 이를 통해 접근하는 상세 관리 페이지는 PC 환경에서만 제공될 수 있으며, 모바일 또는 태블릿 환경에서는 이용이 제한될 수 있습니다.

3.회사는 특정 기능이 지원되지 않는 환경에서 안내 문구를 표시하고 접근을 제한할 수 있습니다.

4.이용자의 기기, 브라우저, 네트워크 또는 운영체제 환경에 따라 서비스 이용에 일부 제한이 발생할 수 있습니다.

제3장 진단 참여 및 응답

제8조 (검사 진행 및 응답 제출)

1.이용자는 회사가 정한 절차와 방식에 따라 검사를 진행하고 결과를 확인할 수 있습니다.

2.검사 유형에 따라 기본 정보 입력 여부, 문항 수, 문항 구성, 진행 단계 및 결과 구성은 달라질 수 있습니다.

3.이용자는 각 문항에 대하여 직접 응답하여야 하며, 타인을 대신하여 응답하거나 타인의 이름, 식별명 또는 권한을 이용하여 검사를 진행하여서는 안 됩니다.

4.이용자가 검사를 제출한 이후에는 원칙적으로 응답 내용의 수정 또는 정정이 제한될 수 있습니다.

5.회사는 서비스 운영상 필요에 따라 문항, 절차, 응답 방식 및 화면 구성을 변경할 수 있습니다.

제9조 (기본 정보 및 기대 사항 입력)

1.서비스는 결과 해석, 통계 분석, 서비스 개선 및 컨설팅 연계 참고를 위하여 기본 정보 및 기대 사항 입력 항목을 제공할 수 있습니다.

2.기본 정보 및 기대 사항 입력 항목의 구성은 검사 유형 및 서비스 운영 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

3.이용자가 입력한 내용이 사실과 다르거나 부정확한 경우 그로 인한 결과 왜곡 또는 해석상의 불이익은 이용자 또는 해당 기관이 부담합니다.

제10조 (동의 및 활용)

1.회사는 검사를 시작하기 전 서비스 이용, 연구 및 분석 활용, 마케팅 또는 안내 활용 등에 관한 동의 절차를 제공할 수 있습니다.

2.이용자는 서비스가 요구하는 동의 절차를 완료한 경우에 한하여 검사를 진행할 수 있습니다.

3.회사는 이용자가 입력한 기본 정보와 검사 결과를 서비스 개선, 이용 통계 분석, 연구, 마케팅 자료 제작 및 활용 목적으로 사용할 수 있습니다.

4.전항의 활용은 원칙적으로 개인을 직접 식별할 수 없는 형태로 이루어지며, 개인정보 처리에 관한 사항은 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제4장 진단 결과 및 조회 코드

제11조 (진단 결과의 제공)

1.회사는 이용자의 응답을 바탕으로 진단 결과를 산출하여 제공합니다.

2.진단 결과에는 점수, 역량 수준, 프로필 유형, 성숙도 수준, 차이 분석, 영역별 통계, 요약 해석, 추천 학습 로드맵 등이 포함될 수 있습니다.

3.진단 결과의 구성 항목, 시각화 방식, 제공 범위 및 표현 방식은 검사 유형에 따라 달라질 수 있습니다.

4.회사는 결과 산출 방식, 시각화 구성, 해석 문구 및 제공 방식을 운영상 필요에 따라 조정할 수 있습니다.

5.회사는 시스템 처리, 집계, 검증 또는 운영상 필요에 따라 결과 제공 시점 및 방식이 지연되거나 조정될 수 있습니다.

제12조 (조회 코드의 발급 및 이용)

1.회사는 이용자가 검사 결과를 확인하는 시점에 결과 재확인을 위한 조회 코드를 발급할 수 있습니다.

2.일반 검사자는 발급된 조회 코드를 직접 보관·관리하여야 하며, 이를 기록하지 않거나 분실한 경우 회사는 별도의 복구 수단을 제공하지 않을 수 있습니다.

3.일반 검사자가 조회 코드를 분실한 경우 기존 결과 재확인이 제한될 수 있으며, 필요한 경우 재검사를 진행하여야 할 수 있습니다.

4.기관 구성원 및 임원진 검사자의 경우 기관 관리자가 기관 관리 기능을 통해 해당 조회 코드를 확인할 수 있습니다.

5.조회 코드의 보관·관리 책임은 원칙적으로 이용자 또는 해당 기관 관리자에게 있습니다.

6.회사는 보안상 또는 운영상 필요에 따라 조회 방식, 조회 가능 기간 또는 제공 범위를 변경할 수 있습니다.

제13조 (재검사 및 중복 검사)

1.회사는 동일 이용자의 재검사 가능 여부, 중복 검사 처리 기준 및 결과 반영 방식에 관한 운영 기준을 정할 수 있습니다.

2.이용자는 서비스가 허용하지 않는 방식으로 반복 검사 또는 중복 응답을 하여서는 안 됩니다.

3.회사는 비정상적인 반복 검사 또는 운영 목적에 반하는 이용이 확인되는 경우 결과 반영을 제한하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제14조 (진단 결과의 성격 및 한계)

1.서비스가 제공하는 진단 결과는 이용자의 응답을 바탕으로 자동 산출된 참고 정보입니다.

2.진단 결과는 개인 또는 기관의 현재 상태를 이해하고 향후 방향을 검토하기 위한 자료이며, 절대적 평가 또는 확정적 판단 기준을 의미하지 않습니다.

3.추천 학습 로드맵, 해석 문구, 교육 제안 및 컨설팅 관련 안내는 참고용 정보이며, 실제 교육 운영, 조직 의사결정 및 실행은 이용자 또는 기관의 판단과 책임에 따라 이루어집니다.

4.이용자 또는 기관은 진단 결과를 인사평가, 채용, 승진, 징계 또는 이에 준하는 절대적 판단 기준으로 신중히 사용하여야 하며, 그 활용에 대한 책임은 해당 이용자 또는 기관에 있습니다.

제15조 (결과 공유 및 재이용)

1.회사는 이용자가 진단 결과를 공유할 수 있도록 링크 방식의 공유 기능을 제공할 수 있습니다.

2.이용자는 자신의 책임 하에 공유 링크 또는 조회 코드를 사용·관리하여야 하며, 제3자 제공, 유출 또는 오사용으로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.

3.기관 관리자는 회사가 제공하는 범위에 따라 소속 기관의 결과 및 조회 코드를 확인할 수 있습니다.

4.회사는 서비스 내 제공 방식 외의 별도 결과 복구, 재발급 또는 영구 보관을 보장하지 않습니다.

5.회사는 보안 또는 운영상 필요에 따라 공유 링크의 유효 범위, 제공 기간 또는 접근 방식을 변경하거나 제한할 수 있습니다.

제5장 기관 통계 및 기관 관리

제16조 (기관 대상자 등록 및 관리)

1.기관 관리자는 기관 구성원 및 임원진 검사자를 서비스에 등록하고 관리할 수 있습니다.

2.기관 관리자가 등록한 이름 또는 식별명은 기관 검사 진입 시 본인 확인 또는 대상자 매칭 기준으로 활용될 수 있습니다.

3.기관 관리자는 등록 정보의 정확성 및 최신성을 유지할 책임이 있습니다.

4.등록 정보가 부정확하거나 최신 정보가 아닌 경우 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.

제17조 (기관 관리자의 열람 범위)

1.기관 관리자는 회사가 제공하는 범위 내에서 소속 기관의 검사 대상자 및 결과 정보를 열람할 수 있습니다.

2.기관 관리자는 구성원 및 임원진의 진단 결과, 세부 점수, 통계 정보 및 조회 코드 등을 열람할 수 있습니다.

3.회사는 서비스 운영상 필요에 따라 열람 항목의 구성, 명칭, 제공 방식 및 범위를 조정할 수 있습니다.

4.기관 관리자는 열람한 정보를 소속 기관의 진단, 운영, 교육 기획 및 컨설팅 검토 목적 범위 내에서만 이용하여야 하며, 이를 무단으로 외부에 제공하거나 부정하게 사용하여서는 안 됩니다.

제18조 (기관 통계 결과 제공 기준)

1.회사는 기관 단위로 집계된 결과에 대하여 기관 통계를 제공할 수 있습니다.

2.회사는 통계의 신뢰성 확보 및 특정 개인 식별 가능성 완화를 위하여 최소 인원 기준을 둘 수 있습니다.

3.기관 AX 성숙도 통계는 임원진 검사 완료 인원이 최소 2명 이상인 경우에 제공됩니다.

4.기관 AX 역량 통계는 구성원 검사 완료 인원이 최소 5명 이상인 경우에 제공됩니다.

5.전항의 최소 인원 기준에 미달하는 경우 회사는 해당 기관 통계를 제공하지 않을 수 있으며, 검사 진행을 요청하는 안내 문구를 표시할 수 있습니다.

6.회사는 익명성 보호, 운영 정책상 필요 또는 서비스 운영 환경의 변경에 따라 최소 인원 기준 및 제공 방식을 변경할 수 있습니다.

제19조 (기관 통계 및 결과의 이용 범위)

1.기관 통계는 해당 기관의 AX 진단, 교육 기획, 학습 방향 검토 및 컨설팅 참고를 위한 자료로 제공됩니다.

2.기관 관리자는 기관 통계 및 결과 정보를 기관 내부 목적 범위에서 적정하게 활용하여야 합니다.

3.기관 관리자가 결과를 외부에 공개하거나 제3자에게 제공하는 경우, 필요한 권한 확보 및 법적 책임은 해당 기관 또는 기관 관리자에게 있습니다.

4.회사는 기관 내부 활용, 해석 또는 공유 과정에서 발생한 분쟁에 원칙적으로 개입하지 않으며 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.

제6장 저작권 및 이용 제한

제20조 (권리 귀속)

2.이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 또는 그 제공물을 복제, 배포, 전송, 전시, 2차적 저작물 작성, 상업적 이용 등의 방법으로 사용할 수 없습니다.

제21조 (이용 제한 및 금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1.허위 정보 또는 부정확한 정보를 입력하는 행위

2.타인의 이름, 식별명, 기관 정보 또는 권한을 무단으로 사용하는 행위

3.타인을 대신하여 검사를 진행하거나 타인의 결과를 무단으로 조회하는 행위

4.조회 코드 또는 결과 공유 링크를 무단 사용하거나 제3자에게 부정하게 제공하는 행위

5.기관 관리자 권한을 무단으로 사용하거나 기관 관리 기능에 비정상적으로 접근하는 행위

7.크롤링, 자동화 수집, 해킹, 비정상 접속, 기술적 보호조치 우회 등 서비스 운영을 방해하는 행위

8.타인의 권리를 침해하거나 법령 또는 공서양속에 반하는 행위

9.기타 회사가 서비스의 안전성과 운영 질서를 해친다고 판단하는 행위

제22조 (서비스 이용 제한 및 중단)

1.회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

2.회사는 시스템 점검, 장애, 통신 문제, 불가항력 또는 운영상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 일시 중단할 수 있습니다.

3.회사는 가능한 범위에서 사전 또는 사후에 이를 안내합니다.

제7장 문의 및 컨설팅 연계

제23조 (문의하기 및 후속 안내)

1.이용자는 서비스 내 문의하기 기능 등을 통하여 서비스 이용, 진단 결과, 교육 안내 또는 AX 컨설팅 관련 문의를 할 수 있습니다.

2.회사는 문의 응대, 연락 및 안내, 요청 자료 전달, 이력 관리 등을 위하여 문의 과정에서 필요한 정보를 수집·이용할 수 있습니다.

3.문의 과정에서 수집되는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보유·이용 기간 등 구체적인 사항은 개인정보 처리방침 또는 별도 동의 화면에 따릅니다.

4.회사는 문의 내용에 따라 답변, 자료 안내, 상담 연결 또는 후속 연락을 제공할 수 있습니다.

5.회사는 문의 내용 및 필요한 경우 진단 결과를 참고하여 교육 또는 AX 컨설팅 관련 제안을 할 수 있습니다.

제24조 (컨설팅 및 교육 제공의 별도성)

1.서비스 내 결과 안내, 추천 학습 로드맵, 문의 응답 및 컨설팅 연계 기능은 실제 계약 체결 또는 서비스 제공을 보장하는 것은 아닙니다.

2.실제 AX 컨설팅, 교육 운영, 프로그램 제안, 맞춤형 프로젝트 수행 등은 회사와 이용자 또는 기관 간의 별도 협의 또는 계약에 따라 진행됩니다.

3.회사는 별도 계약이 체결되지 않은 상태에서 특정 컨설팅 또는 교육 제공 의무를 부담하지 않습니다.

제8장 책임 및 면책

제25조 (회사의 의무)

1.회사는 관련 법령 및 본 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위하여 합리적인 범위에서 노력합니다.

2.회사는 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며, 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

3.회사는 서비스 운영 과정에서 발견된 오류 또는 장애를 합리적인 범위에서 시정하기 위해 노력합니다.

제26조 (이용자의 의무)

1.이용자는 본 약관, 서비스 화면의 안내 및 관련 법령을 준수하여야 합니다.

2.이용자는 자신의 응답, 입력 정보, 조회 코드, 결과 공유 링크 및 결과 활용에 관하여 스스로 책임을 부담합니다.

3.기관 관리자는 소속 기관의 대상자 등록, 결과 확인 및 정보 관리에 있어 적정한 권한과 책임을 가지고 서비스를 이용하여야 합니다.

제27조 (면책)

1.본 조의 면책은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

2.회사는 이용자의 허위 응답, 오입력, 정보 누락 또는 부정확한 입력으로 인한 결과 왜곡 또는 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3.회사는 기관 관리자가 등록한 정보의 부정확성, 최신성 부족 또는 관리 소홀로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

4.회사는 이용자의 조회 코드 또는 결과 공유 링크의 분실, 제3자 제공, 관리 소홀 또는 오사용으로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

5.회사는 이용자의 기기, 브라우저, 운영체제, 네트워크 환경 또는 외부 시스템 문제로 인한 서비스 이용 제한에 대하여 책임을 지지 않습니다.

6.회사는 천재지변, 불가항력, 시스템 장애, 통신 장애 기타 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

7.회사는 진단 결과, 기관 통계, 추천 학습 로드맵 또는 컨설팅 제안을 활용한 이용자 또는 기관의 의사결정에 대하여 책임을 지지 않습니다.

8.회사는 기관 내부에서 진단 결과나 통계를 해석·공유·활용하는 과정에서 발생한 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제9장 기타

제28조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 분쟁이 발생할 경우 회사 소재지 관할 법원을 관할 법원으로 하되, 법령에 따라 달리 정해지는 경우에는 그에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2025-01-01 부터 시행합니다.